Web-Projekte im Fokus
Hier finden Sie eine Auswahl unserer Web-Projekte im Nachrichten-Stil.
Wenn Sie sich mehr für die technisch anspruchsvolle Lösung interessieren, wählen Sie den Fokus: Technik, ansonsten bei vorwiegendem Interesse an beratenden Leistungen den Fokus: Know-How.
Balanced Scorecard für Internet-Projekte
Qualitätsmanagement für die eigene Website - geht das?
Die Aufgabe
Unser Kunde aus der Baubranche möchte in sein etabliertes QM-System auch den Bereich "Internet" integrieren. Ziel sollte sein, zunächst ein geeignetes Verfahren zur Bewertung der aktuellen Situation zu finden, gleichzeitig Faktoren für Qualität und Wertbeitrag zu erkennen, sowie in einem praktikablen Ansatz in den vorhanden QM-Prozess zu überführen.
Kurz: Interviews mit den Beteiligten, Soll-Ist-Vergleich, Workshop, gemeinsamer Massnahmenkatalog, Umsetzung und Review nach 3 Monaten
Unsere Leistung
Auf Grundlage eines systematischen Ansatzes über die Methodik der "Balanced Scorecard" sowie in Anwendung der EN ISO 9241 "Grundsätze der Dialoggestaltung" haben wir angepasst an die Unternehmenssituation einen Prozess angestossen, der unseren Kunden nachhaltig in die Lage versetzt, Qualität und Wert der Unternehmenskommunikation über das Internet richtig einzuschätzen, zu halten und wo nötig gezielt zu steigern.
Umfang
10 Beratertage
PDF Dokument
Falls Sie Interesse an der Übersendung des vollständigen PDF Dokuments haben, schicken Sie mir einfach eine Email an wolter@woerd.de.
Eingestellt am: 29.09.2009
Keywords: Balanced Scorecard, Qualitätsmanagement, Workshop, Internet
